Politique d’expédition
Chez Quvée, nous apportons un soin particulier à l’emballage et à l’expédition de vos bouteilles afin de garantir une livraison rapide, sécurisée et adaptée au transport du vin en France et en Europe.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- France métropolitaine
- Belgique
- Luxembourg
- Allemagne
- Pays-Bas
- Espagne
- Italie
Modes de livraison proposés
Selon le pays de destination et le poids de votre commande, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :
- Livraison en point relais
- Livraison à domicile
Les transporteurs utilisés peuvent inclure notamment Mondial Relay, Chronopost, Fedex, ainsi que les sous-traitants de ces transporteurs le cas échéant.
Délais de livraison
Les délais moyens constatés sont les suivants :
- France : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 8 jours ouvrés selon la destination
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier lors de périodes de forte activité ou en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon :
- le pays de destination,
- le mode de livraison choisi,
- le nombre de bouteilles commandées.
France métropolitaine
| Nombre de bouteilles | Point relais | Livraison à domicile |
|---|---|---|
| 1 bouteille | 6,20 € | 9,40 € |
| 2–3 bouteilles | 10,90 € | 14,90 € |
| 4–6 bouteilles | 13,90 € | 18,80 € |
| 7–12 bouteilles | 27,80 € | 31,30 € |
Belgique & Luxembourg
| Nombre de bouteilles | Point relais | Livraison à domicile |
|---|---|---|
| 1 bouteille | 6,90 € | 13,60 € |
| 2–3 bouteilles | 14,00 € | 19,90 € |
| 4–6 bouteilles | 20,60 € | 27,10 € |
| 7–12 bouteilles | 34,40 € | 45,70 € |
Allemagne & Pays-Bas
| Nombre de bouteilles | Point relais | Livraison à domicile |
|---|---|---|
| 1 bouteille | 6,90 € | 15,00 € |
| 2–3 bouteilles | 14,00 € | 19,90 € |
| 4–6 bouteilles | 20,60 € | 27,10 € |
| 7–12 bouteilles | 41,20 € | 45,70 € |
Espagne & Italie
| Nombre de bouteilles | Point relais | Livraison à domicile |
|---|---|---|
| 1 bouteille | 8,40 € | 14,80 € |
| 2–3 bouteilles | 15,40 € | 19,50 € |
| 4–6 bouteilles | 21,90 € | 30,60 € |
| 7–12 bouteilles | 43,80 € | 53,00 € |
Emballage et sécurité
Toutes les commandes sont préparées avec des emballages renforcés spécialement conçus pour le transport du vin afin de limiter les risques de casse durant l’acheminement.
Réception de commande
Nous vous invitons à vérifier l’état du colis lors de la livraison.
En cas d’anomalie visible (colis endommagé, casse, fuite, colis ouvert…), il est recommandé :
- d’émettre des réserves précises auprès du transporteur, ou de refuser le colis si une casse est visible de l'extérieur du colis
- et de nous contacter rapidement via notre service client.
Suivi des expéditions
Un numéro de suivi est transmis par email dès l’expédition de votre commande afin de suivre votre colis en temps réel.
Contact
Pour toute question relative à une expédition ou à une livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bastide@quvee.fr